SENKOMKOM est une plateforme d’achat en ligne entièrement sécurisée et combinée à un service de livraison à domicile rapide. Elle permet à ces clients d’avoir accès à un catalogue de produits variés. C’est un marché en ligne qui appartient au Groupe KAHEN.

SENKOMOM a pour objectif de se hisser, progressivement, parmi les leaders du domaine par la qualité de ses produits de grandes marques et de son service avant et après-vente et d’avoir de prestigieux partenaires de par notre professionnalisme et notre notoriété, de convaincre les cibles et de les fidéliser. 

Il s’agit du type de site B to C.

SENKOMKOM véhicule son image autour des idées suivantes :

Mettre en avant la facilité d'utilisation de notre plateforme, permettant aux clients de trouver rapidement les produits qu'ils recherchent et de les commander en quelques clics. 

Commander un produit, c’est bien, mais le recevoir dans les délais, c’est encore le plus important. La logistique est au cœur de notre activité et nous apportons un soin tout particulier à la rapidité et à la qualité de la livraison. Vos produits sont livrés dans moins de 4H à Dakar et sa banlieue et dans les 48h dans les autres region du Sénégal. Notre service client réactif pour assurer une expérience d'achat sans tracas.

Mettre en avant la vaste gamme de produits disponibles sur la plateforme, offrant aux clients un large choix dans différentes catégories. 

Mettre en avant la diversité des marques, des styles et des options de personnalisation pour répondre aux besoins et aux préférences individuelles.

Mettre l'accent sur la qualité des produits proposés, en mettant en avant des partenariats avec des marques renommées et en assurant une sélection rigoureuse des produits. 

Mettre également en avant la fiabilité de la plateforme, en garantissant des achats totalement sans risques, à la fois pour le paiement mais aussi le transport (qui est automatiquement assuré). En plus d’une sécurité totale dans vos achats, vous pouvez aussi nous faire confiance pour respecter votre vie privée : nous nous engageons à ne pas distribuer ou revendre les informations personnelles que vous nous confiez. Nous n’envoyons pas non plus d’emails non sollicités.

Mettre en avant des prix compétitifs par rapport aux magasins physiques et à d'autres sites de e-commerce.

Mettre également en place des promotions régulières, des offres spéciales et des programmes de fidélité sur let site et nos pages réseaux sociaux pour attirer de plus en plus les clients et les inciter à revenir.

Mettre en avant l'utilisation de technologies de pointe pour améliorer l'expérience d'achats en ligne. Cela peut inclure des fonctionnalités telles que la réalité virtuelle, la réalité augmentée, les chatbots ou l'intelligence artificielle pour aider les clients à trouver rapidement les produits recherchés et à obtenir des recommandations personnalisées.

Nous privilégions la proximité avec vous, c’est pourquoi notre site web ainsi que nos pages réseaux sociaux sont conçus pour fournir le maximum d’informations permettant de vous faciliter vos achats (Fiches produits détaillées, prix, liens vers des tests de produits, les types de version et la garantie, délais de livraison etc.). Nos équipes sont joignables par téléphone.

Mettre en avant les initiatives de la société en matière de responsabilité sociale et environnementale, telles que l'utilisation de matériaux durables, l'engagement envers des pratiques commerciales éthiques et la contribution à des causes sociales ou environnementales.

Mettre l'accent sur l'importance de la satisfaction client et offrir un excellent service après-vente, en répondant rapidement aux demandes des clients, en offrant des retours faciles et en traitant les problèmes de manière efficace.